Política de Privacidade Viga.ai
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A Viga.ai valoriza a privacidade dos nossos usuários e está comprometida com a proteção de suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos as informações pessoais dos usuários que interagem com nosso chatbot no Instagram.
1. Informações que coletamos
Ao interagir com nosso chatbot, podemos coletar informações que você nos fornece diretamente, bem como dados coletados automaticamente pelo sistema:
Informações fornecidas pelo usuário: Inclui seu nome de usuário do Instagram, informações de contato e qualquer outro dado que você forneça durante a interação com o chatbot.
Mensagens: Armazenamos o conteúdo e o horário das mensagens trocadas com o chatbot para entender suas necessidades e melhorar nosso serviço.
Dados técnicos: Coletamos automaticamente informações como endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, e informações de navegação dentro do chatbot.
2. Como usamos suas informações
Utilizamos as informações coletadas para diversos fins:
Prestação de Serviços: Para operar e manter nosso chatbot, incluindo para responder suas perguntas e solicitações.
Melhoria do Serviço: Para analisar e entender como nosso chatbot é usado, visando melhorar continuamente a experiência do usuário.
Comunicação: Para enviar informações sobre produtos, serviços, promoções e eventos que consideramos do seu interesse.
Segurança: Para proteger o chatbot e nossos usuários contra atividades fraudulentas ou ilegais.
3. Segurança das suas informações
A segurança de suas informações é de extrema importância para nós. Implementamos medidas técnicas, físicas e administrativas robustas para proteger suas informações contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. Regularmente revisamos nossas práticas de segurança para considerar novas tecnologias e métodos.
4. Compartilhamento de informações
Suas informações pessoais podem ser compartilhadas nas seguintes circunstâncias:
Prestadores de Serviços: Com empresas ou indivíduos que nos ajudam a operar o chatbot, processar dados ou oferecer nossos serviços, sob estritas obrigações de confidencialidade e segurança.
Requisitos Legais: Quando necessário, para cumprir uma lei, regulamentação, processo legal ou solicitação governamental aplicável.
Proteção de Direitos: Para proteger os direitos, propriedade ou segurança da [Nome da Empresa], nossos clientes ou o público, conforme exigido ou permitido por lei.
5. Seus direitos
Você tem o direito de acessar, corrigir, excluir ou limitar o uso de suas informações pessoais. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos detalhes de contato abaixo.
6. Mudanças na Política de Privacidade
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade. Publicaremos qualquer alteração em nosso site e, se as mudanças forem significativas, forneceremos um aviso mais proeminente.
7. Contato
Se tiver dúvidas sobre esta política ou nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco em:
Viga.ai
Rua Santa Maria, 155
contato@vigaai.com
5551992110874
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